к Публичному договору (оферты) на оказание услуг
ООО «Вертикальный спорт»
на территории Скалодрома «Неолит»
от «01» сентября 2017 г.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СКАЛОДРОМА «НЕОЛИТ»:
Настоящие правила обязательны к выполнению всеми лицами, находящимися на территории Скалодрома «Неолит»;
Перед началом занятий Клиент обязан ознакомиться с настоящими Правилами и Инструкцией по технике безопасности и неукоснительно соблюдать их требования;
Клиент обязан оставлять верхнюю одежду в раздевалках скалодрома «Неолит». В помещениях Скалодрома использовать сменную обувь. Для прохода к помещениям раздевалок в уличной обуви использовать предоставляемые на входе бахилы;
Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные по согласованию с Тренером. При опоздании Клиента более чем на 10 минут Тренер вправе не допустить его к занятию;
В случае, если Клиент не может присутствовать на запланированной индивидуальной тренировке, ему необходимо предупредить об этом администратора не позднее, чем за 12 часов до назначенного времени;
Клиент не вправе проводить инструктаж, давать рекомендации на предмет занятий другим Клиентам Скалодрома;
Прием пищи и напитков осуществляется только на специально отведенной для этого территории Скалодрома;
Для переодевания, Клиентам предоставляются оборудованные в раздевалке шкафы для хранения личных вещей в количестве не более одного на каждое посещение. В случае, если количество посетителей превысит количество шкафчиков в раздевалках, администрация вправе предложить воспользоваться для хранения вещей служебным помещением;
Администрация Скалодрома выдает ключ, для пользования шкафом, за пользование которым взимается залог в размере 100 рублей или клубной карты/абонемента, который возвращается Клиенту при сдаче ключа;
Запрещается курить, употреблять и распространять на территории Скалодрома алкогольные напитки, наркотические вещества. Не допускается посещение Скалодрома лицами, находящимися в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а так же под воздействием иных сильнодействующих или лекарственных препаратов, употребление которых снижает реакцию и способность контролировать свои действия. В случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения сотрудники Скалодрома вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы территории Скалодрома «Неолит». В случае повторного инцидента возможно аннулирование абонемента без возврата оплаты оставшихся тренировок. Запрещено посещение Клуба с наличием остаточного состояния алкогольного опьянения;
Запрещается оставлять мусор и посторонние предметы на территории Скалодрома;
Строго запрещено находиться на территории Скалодрома с оружием. Запрещается приносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества и боеприпасы;
Лица, не достигшие 14 лет, допускаются к занятиям на Скалодроме только в сопровождении совершеннолетних, несущих ответственность за действия, жизнь и здоровье сопровождаемого совершеннолетнего лица;
Дети, не достигшие 3 лет, не допускаются до лазания и могут находиться ТОЛЬКО в зоне отдыха.
Дети до 14 лет могут находится в зоне лазания только во время проведения тренировки по расписанию или индивидуальной тренировки либо в сопровождении ответственного лица;
При первом посещении несовершеннолетние в возрасте 14 — 17 лет должны прийти в сопровождении совершеннолетнего представителя (родители, опекуны) для подписания Анкеты-заявления и ознакомления с Правилами посещения и Техникой безопасности Скалодрома «Неолит».
Клиентам запрещено входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального на то разрешения персоналом Скалодрома;
Все посетители обязаны соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к оборудованию и снаряжению Скалодрома;
Уходя со Скалодрома необходимо сдать снаряжение, полотенце, арендованные во время посещения, ключ от шкафа в раздевалке;
В случае утраты клубной карты, ключа от шкафа, полотенца, арендованного оборудования обязан уплатить штраф, размер которого устанавливается руководством Скалодрома;
Тренировочные зоны необходимо покинуть за 15 минут до закрытия Скалодрома, а раздевалки не позднее, чем за 10 минут до закрытия Скалодрома;
Фото и видео съемка на территории Скалодрома запрещена без согласования с Администрацией Скалодрома;
В случае предъявления любых претензий к качественным или количественным характеристикам оказанной услуги, Клиент обязан немедленно сообщить об этом Администрации Скалодрома в письменной форме, путем предъявления ему письменной Претензии. В противном случае, услуга считается оказанной в надлежащей форме и качестве и полностью принята Клиентом с момента выхода Клиента из помещения (территории) Скалодрома;
Тренер или инструктор вправе отстранить занимающегося при нарушении правил посещения Скалодрома. При отстранении от занятий по любым причинам, занимающийся может приступить к занятиям только после устранения причины и с явного разрешения тренера;
Если Клиентом, как представителем несовершеннолетнего, была подписана Анкета-заявление, то это подразумевает, что родители, опекуны, сопровождающие несовершеннолетних уведомлены об их времяпрепровождении и связанных с ним рисках и не имеют претензий к Исполнителю.
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТА:
Клиент может воспользоваться правом приостановки (заморозки) абонемента с ограниченным сроком действия.
Основанием для приостановки (заморозки) абонемента является:
отсутствие Клиента на занятиях по уважительным причинам более 2-х недель (болезнь, травма) — необходимо предоставление справки;
проведение соревнований на территории Скалодрома. Абонемент может быть продлен на количество дней тренировок, пропущенных из-за проводимых соревнований, в том случае если тренировка Клиента по расписанию проходит в данные дни. Данное основание не действует на категорию Безлимитных абонементов.
при закрытии зала для проведения технических работ и других мероприятий, проводимых Скалодромом, в том случае если тренировка Клиента по расписанию проходит в данные дни. Данное основание не действует на категорию Безлимитных абонементов.
Не является основанием для приостановки абонемента с ограниченным сроком действия:
государственные праздничные дни и каникулы;
отъезд Клиента в отпуск, командировки и пропуск занятий без уважительных причин.
Безлимитные абонементы (на 1, 3 и 6 месяцев) имеют возможность приостановки (заморозки) без указания причин:
Безлимитный на 1 месяц — однократно на срок не более 7 дней.
Безлимитный на 3 месяца — двухкратно на срок не более 14 дней (в сумме).
Безлимитный на 6 месяцев — двухкратно на срок не более 30 дней (в сумме).
Абонемент действует с даты первого посещения и должен быть открыт в течение 6 месяцев со дня покупки, если иное не указано в условиях акции/покупки абонемента.
Временные акции на покупку абонемента могут иметь свои сроки открытия/закрытия, условия которых, описываются отдельно при проведении акции.
Подарочный сертификат должен быть открыт в течение 6 месяцев с момента приобретения, если другого не оговорено в условиях акции/покупки сертификата.
Абонемент продлевается/замораживается на основании письменного заявления. Приостановка (заморозка) абонемента задним числом не оформляется. Приостановка (заморозка) абонемента производится в соответствии с правилами, установленными для каждой категории абонементов.